2026. szeptember 27-től új uniós szabályok lépnek életbe arról, hogyan kell tájékoztatni a vásárlókat a törvényes szavatosságról, illetve a gyártó által vállalt esetleges hosszabb jótállásról. Az EU egységes formát ír elő ezekre az információkra minden tagállamban.

A szabályok nemzeti jogba ültetése több tagállamban még elhúzódik, Szlovákiában viszont már elfogadták a kötelezettséget. Ezért a szükséges fejlesztéseket már most elkészítettük, és minden országváltozatban, így az Eshop-Gyorsanon is elérhetővé tettük – így nem neked kell figyelned, hogy a te országodban pontosan mikor válik kötelezővé.

2026. június 19-től fontos változás lép életbe a webshopok működésében: az érintett online áruházaknak biztosítaniuk kell egy közvetlenül elérhető online elállási funkciót, vagyis egy olyan digitális megoldást, amellyel a fogyasztók egyszerűen, néhány kattintással jelezhetik, ha el szeretnének állni a vásárlástól.

A cél, hogy az elállás folyamata legalább olyan egyszerű legyen, mint maga az online vásárlás. Ennek megfelelően a jövőben már nem lesz elegendő kizárólag egy letölthető elállási nyilatkozatminta vagy egy e-mail-cím megadása: a vásárlók számára közvetlen online lehetőséget is biztosítani kell az elállási kérelem benyújtására.

Annak érdekében, hogy az Eshop-gyorsan rendszerben működő webshopok könnyebben megfelelhessenek az új követelményeknek, elkészítettük az új Elállás a vásárlástól funkciót, amely digitalizálja, leegyszerűsíti és átláthatóbbá teszi a teljes folyamatot.

Egyszerű elállási kérelem minden vásárló számára

Az új funkció lehetővé teszi, hogy a vásárlók egy áttekinthető online űrlapon keresztül nyújtsák be elállási kérelmüket.