- június 19-től fontos változás lép életbe a webshopok működésében: az érintett online áruházaknak biztosítaniuk kell egy közvetlenül elérhető online elállási funkciót, vagyis egy olyan digitális megoldást, amellyel a fogyasztók egyszerűen, néhány kattintással jelezhetik, ha el szeretnének állni a vásárlástól.
A cél, hogy az elállás folyamata legalább olyan egyszerű legyen, mint maga az online vásárlás. Ennek megfelelően a jövőben már nem lesz elegendő kizárólag egy letölthető elállási nyilatkozatminta vagy egy e-mail-cím megadása: a vásárlók számára közvetlen online lehetőséget is biztosítani kell az elállási kérelem benyújtására.
Annak érdekében, hogy az Eshop-gyorsan rendszerben működő webshopok könnyebben megfelelhessenek az új követelményeknek, elkészítettük az új Elállás a vásárlástól funkciót, amely digitalizálja, leegyszerűsíti és átláthatóbbá teszi a teljes folyamatot.
Egyszerű elállási kérelem minden vásárló számára
Az új funkció lehetővé teszi, hogy a vásárlók egy áttekinthető online űrlapon keresztül nyújtsák be elállási kérelmüket.






