Bevezetésre került a Zeerat új verziója. Minden felhasználó, webáruház, és a hozzájuk tartozó összes beállítás automatikusan átkerül az új verzióba. A korábbi verzióban rögzített adatok (hőtérképek és videók) törlésre kerülnek az új mérési rendszerre való áttérés során.

A legfontosabb változás, hogy szükség van a videók rögzítésének aktiválására a Zeerat adminisztrációs felületén belül a Recordings menüben. Csak ezután fognak megjelenni a rögzített videókhoz tartozó linkek a webshop új adminisztrációs felületének főoldalán. Ha nem aktiváljuk a rögzítést, akkor az új látogatásokról nem készül automatikusan videó, és az adminisztrációs felületen belül nem lesz elérhető semmilyen videó. 

A fő különbség a régi és az új verzió között

A mérési lehetőségek a továbbiakban két üzemmódban érhetők el:
A) Alapvető információk (ki, mikor, hányszor járt a weboldalon, mely aloldalakat látogatta, milyen műveleteket végzett, stb.)
B) Részletes videók és hőtérképek

A) Alapvető információk (ingyenes verzió):  Az alapvető látogatottsági adatok (videók és hőtérképek rögzítése nélkül) továbbra is elérhetők lesznek. Az eddigi havi 250 látogatásról havi 30.000 látogatásra nő az ingyenesen mérhető adatok köre.

B) Videók és hőtérképek (fizetős verzió):  Az alapvető látogatottsági adatokon túl minden látogatásról készül videó, és a látogatók egérmozgását hőtérképen vizsgálhatjuk. Igény szerint korlátozhatjuk a videók és hőtérképek rögzítését bizonyos szűrési feltételek szerint, például “Csak a kosarat meglátogató első 50 látogatót rögzítsük”, vagy “Csak a Kapcsolat menüt meglátogató első 100 látogatóról készüljön hőtérkép”. Az is megoldható, hogy mindent rögzítünk, és az adatokra utólag szűrünk rá.

14 napos ingyenes tesztidőszak: A tesztidőszak alatt ingyenes hozzáférést kapunk a B) verzióhoz, tehát videókat rögzíthetünk és hőtérképeket készíthetünk korlátozások nélkül, 14 napon keresztül. Az időszak lejártát követően választhatunk az A) és a B) verzió közül.

Gyorsaság:  Az új alkalmazás egy erős és skálázható rendszerre, az Amazon Web Service-re épül, és teljesen át lett írva a régi verzióhoz képest, ami jelentős sebességbeli változást, a korábbinál sokkal gyorsabb működést eredményez.

Árazás:  Az ár a havi látogatottság függvényében változik. Az induló ár havi nettó 15 euró, ami havi 1000 látogatást tartalmaz. A látogatókról rögzítésre kerül minden alapvető információ, illetve rögzíthető róluk videó és hőtérkép is. A látogatottság növekedése esetén az ár is automatikusan nőni fog. (Például havi 2000 látogató 18 euró, 5000 látogató 27 euró, 10.000 látogató 38 euró, stb.)

Az új verzió bevezetésének okai

Feleslegesen sok adat: A Zeerat automatikusan rögzített mindent az összes látogatóról. Elképzelhető, hogy csak 50 videó érdekelt minket, de a rendszer a maradék 200 látogatást is rögzítette, ami fogyasztotta a krediteket – előfordulhatott, hogy a 250 limites kredit néhány nap alatt elfogyott. Most már be lehet állítani szűrést a rögzítéshez kapcsolódóan.

A rögzített adatok nehézkes kikeresése: A videók és a hőtérképek listája ömlesztve jelent meg a Zeerat oldalán, és szűrők nélkül nehézkes volt a releváns videók megtalálása

A szolgáltatás relatíve magas ára: A fizetős verzióban az ügyfeleknek 100 videónként kellett fizetnie, miközben elképzelhető, hogy ezeknek csak a töredéke volt érdekes az ügyfél számára. Ennek következtében nem volt hatékony az árazás, ami elégedetlenséget szült.

Nem flexibilis árazás:  A három csomag közötti különbség túlságosan nagy volt, és ez visszafogta a felhasználókat a nagyobb csomagra való váltásban. A nagyobb csomag megrendelése esetén gyakran kihasználatlan maradt a kapacitás. Összességében tehát szükség volt az árazás teljes újragondolására.