Viszonylag általános probléma (amellyel gyakran keresik meg ügyfélszolgálatunkat) az összeadás utáni rossz eredmény. Tisztázzuk a különböző beállítások esetén történő összeadásoknál felmerülő lehetséges problémákat!

2 + 2 = 5 (a 2 nagy kerekítetlen értéke esetén)

A bevezető példán keresztül megérthetjük az e-shop egyik szembetűnő problémájának okát. Az e-shopban megjelenő árak tizedesjegyeinek számát manuálisan beállíthatjuk az “E-shop” → “E-shop beállításai” → “Ár / ÁFA / Pénznem” menüpontban. Ha azt állítjuk be, hogy ne jelenjenek meg tizedesjegyek (azaz kerek értékek szerepeljenek az áraknál), akkor az eredetileg nem kerek számok esetén a matematikai szabályoknak megfelelően kerekítést végez a rendszer. A kosárban vagy a megrendelőlapon történő minden összeadás az eredeti árakkal történik, de azok megjelenítése a beállításoktól függően eltérhet a valós összegtől.

Ennek megfelelően a példában szereplő összeadás eredménye helyes lehet. Ha a két összeadandó szám kerekítés nélküli értéke 2,30, akkor az összegük (4,60) kerekített értéke 5 lesz. Ugyanígy lehetséges, hogy 3 + 3 = 5, abban az esetben, ha az összeadandó számok kerekítés nélküli értéke 2,60, így összegük 5,20, kerekítve pedig öt lesz.

(Figyelem! A végső bruttó ár mindig felfelé lesz kerekítve! Ha a megvásárolandó termékek összértéke pl. 153,2 Ft, akkor a “Végösszeg kerekítése egész számra” opció használata esetén a számla végösszege 154 Ft lesz! )

Legyen óvatos a tizedesjegyek beállításaival, mert elképzelhető, hogy összezavarja ügyfeleit! Ha például ÁFA nélküli árat adunk meg, és tizedesjegyek nélküli beállítást használunk, alacsony ÁFA esetén elképzelhető, hogy azonos lesz a weboldalon megjelenő bruttó és nettó érték. Az e-shopban megjelenő árak valóban szebben mutatnak, ha kerek formátumban vannak megadva, de ha árul olyan termékeket, amelyek nem kerek árral rendelkeznek, ajánlatos a megjelenítendő tizedesjegyek számát kettőre állítani. (És igény esetén beállíthatja kizárólag a végső összeg egész számra való kerekítését.)